Reembolsos
Política de reembolsos
Actualizada el 9 de septiembre de 2026
Catorce días para cambiar de opinión, siempre que no hayas descargado los archivos. Una vez descargado un archivo, la venta es definitiva: un libro no se puede devolver.
La regla
Tienes 14 días desde tu compra para pedir un reembolso, siempre que no hayas descargado ningún archivo. Si lo pides dentro de ese plazo y la descarga sigue sin usarse, te devolvemos el importe completo, sin motivo y sin preguntas.
Una vez que descargas un archivo, esa compra es definitiva. No es que nos pongamos difíciles: un libro no se devuelve. Ya lo tienes.
Así que si tienes dudas, todavía no abras el enlace de descarga. Sigue siendo válido durante 90 días. Tómate tu tiempo.
Cuándo te devolvemos igual
La regla de arriba es para cuando cambias de opinión. No es para cuando nos equivocamos nosotros. Si pasa cualquiera de estas cosas, escríbenos y lo arreglamos o te devolvemos el dinero, hayas descargado o no, y hayan pasado los 14 días o no:
- El archivo está corrupto, incompleto o no abre.
- Recibiste la edición en el idioma equivocado, o un producto equivocado.
- Te cobraron dos veces, o te cobraron después de que el plan debía terminar.
- Lo que recibiste no es lo que la página decía que estabas comprando.
Preferimos enterarnos a no enterarnos. Un archivo roto es problema nuestro, no tuyo.
Cómo pedirlo
Escribe a hello@bycontentbeast.com desde el correo con el que compraste e indícanos el número de pedido que aparece en tu recibo. No hace falta que des explicaciones. Respondemos en un plazo de dos días hábiles.
Cómo vuelve el dinero
A la misma tarjeta o cuenta con la que pagaste; no podemos enviarlo a otro sitio. Stripe lo procesa y a partir de ahí depende de tu banco, que suele tardar entre cinco y diez días hábiles. Si pagaste en cuotas, devolvemos lo que hayas pagado hasta ese momento y cancelamos todos los cobros pendientes.
Después de un reembolso
Tu enlace de descarga deja de funcionar y la compra queda cerrada.
Tus derechos donde vives
Si compras desde la Unión Europea o el Reino Unido, puede que tengas un derecho legal de desistimiento que funcione distinto a lo anterior. Nada de esta página te lo quita. Si crees que tienes un derecho que no hemos respetado, escríbenos y dínoslo: preferimos resolverlo contigo directamente.